Обработка и передача
обращения.

На что я даю согласие

Отмечая отдельное поле согласия и отправляя форму на сайте «Снова», я даю владельцу сайта согласие на обработку моего телефона и других сведений, которые я добровольно указываю в обращении: имени, модели техники и описания задачи. Для проверки формы сайт также использует выбранное направление, адрес страницы и отметку согласия.

Передача третьим лицам

Я соглашаюсь на передачу моего телефона и сведений об обращении третьим лицам, участвующим в подборе исполнителя: партнёрским диспетчерским службам, сервисным организациям, мастерам и ремонтным бригадам. Передача нужна, чтобы найти исполнителя для ремонта техники, ремонтных работ или другой выбранной мной услуги, связаться со мной и уточнить адрес, задачу, доступность, стоимость и сроки.

Получатель обращения может передать необходимые сведения подходящему исполнителю для той же цели. Я не разрешаю публиковать мои контакты в открытом доступе, использовать их для посторонних целей или рекламных рассылок.

Как обрабатываются сведения

Для рассмотрения обращения допускаются получение, проверка, использование и передача предоставленных данных с применением программных средств; при общении с диспетчерской службой и исполнителем — также обработка без автоматизации. Хранение, уточнение и удаление данных у получателей осуществляются в пределах указанной цели и применимых законных оснований. Техническая обработка на сайте описана в разделе «Что происходит с вашими данными».

Для контроля обработки моего обращения владельцу сайта может передаваться уведомление через Telegram с выбранным направлением, именем, сведениями о задаче, описанием, страницей и отметкой согласия. Последние две цифры телефона в уведомлении скрываются символами «**». Я понимаю, что такое уведомление не является полностью обезличенным и может храниться в закрытом чате владельца в инфраструктуре этого сервиса. Это не разрешение на публикацию сведений или использование для рекламы.

Границы согласия

Дополнительные поля необязательны. Согласие относится к рассмотрению конкретного обращения и обратной связи, действует до достижения этой цели или отзыва, если иное основание обработки не предусмотрено законом. Оно не является заказом работ, принятием цены, согласием на рекламу или на сбор данных веб-аналитикой. Для направления «Работа мастером» цель обращения — рассмотрение кандидатуры и обратная связь по работе, а не заказ ремонта.

Прекращение обратных звонков

По поводу переданного обращения можно связаться с диспетчерской службой по номеру +7 (495) 147-20-65 и сообщить о прекращении контактов. Для отзыва согласия на обработку владельцем сайта необходимо обратиться непосредственно к владельцу; данные диспетчерской службы не заменяют его реквизиты и контакт для таких обращений.